Szanowni Państwo!
Witamy w Mirabelkowym Zaciszu!
Cieszymy się, że spędzacie Państwo urlop właśnie w naszej agroturystyce, dołożymy wszelkich starań aby Państwa pobyt był udany i przyjemny!
Oto kilka zasad panujących na terenie naszego obiektu:
- Rezerwacji pokoi oraz chat dokonujemy telefonicznie pod numerem: 530 00 25 29, 696 942 177, oraz drogą mailową : mirabelkowezacisze@gmail.com, info@mirabelkowezacisze.pl
- Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% kwoty pobytu. Prosimy o przemyślane rezerwacje, gdyż zadatek nie jest zwracany.
- W przypadku braku wpłaty zadatku w terminie do 3 dni roboczych, (chyba, że strony ustalą inaczej) rezerwacja wstępna zostaje automatycznie anulowana.
- Uiszczenie wpłaty zadatku za pobyt równoznaczne jest z akceptacją niniejszego regulaminu przez Gościa.
- Uzgodniony wcześniej termin pobytu określony jest w potwierdzeniu rezerwacji, którą Gość otrzymuje e-mailem lub telefonicznie po dokonaniu wpłaty zadatku.
- Goście przebywający w domkach i pokojach proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku. Obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do 06:00.
- Wszelkie uwagi i usterki prosimy zgłaszać na bieżąco pod nr telefonu 530 00 25 29, 696-942-177.
- Recepcja czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00- 20:00, sobota-niedziela w godz. 9:00- 19:00.
- Doba hotelowa zaczyna się od godz. 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godz. 11:00 dnia następnego, z możliwością przedłużenia po wcześniejszym ustaleniu.
- Śniadania wydawane są w godz. 8:30-10:00, a obiadokolacje wydawane są w godz.16:00-18:00. W szczególnie uzasadnionych przypadkach możemy ustalić inną porę podania posiłku.
- Płatność przyjmujemy w gotówce przy zameldowaniu lub przelewem na konto przed planowanym przyjazdem.
- Do korzystania z domków letniskowych/ pokoi uprawnione są tylko osoby zakwaterowane. Przy zameldowaniu należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem.
- Goście przebywający na terenie ośrodka są ubezpieczeni we własnym zakresie.
- W trakcie pobytu sprzątanie pokoju odbywa się samodzielnie przez Gościa.
- Zwierzęta znajdujące się w naszym ośrodku są wolno biegające(kury, kaczki, pawie, króliki) i są pełnoprawnymi członkami naszego gospodarstwa. Dlatego też nie akceptujemy innych zwierząt.
- Odbiór i zdanie domku odbywa się zawsze w towarzystwie osoby pracującej w recepcji, albo gospodarza. Jeśli jest to możliwe prosimy o wcześniejsze zgłaszanie właścicielowi godziny wyjazdu, w celu umożliwienia sprawnego odbioru domku.
- Każdy z Gości jest zobowiązany do uważnego obchodzenia się z wyposażeniem domków. O powstałych szkodach należy niezwłocznie zawiadomić Właściciela. Za powstałą z winy użytkownika szkodę lub braki w wyposażeniu domku, Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
- Wszelkie usterki sprzętu oraz mienia wynikłe z użytkowania prosimy zgłaszać niezwłocznie recepcji/ gospodarzowi .
- W związku z ponoszeniem przez Rodziców odpowiedzialności za bezpieczeństwo i za wszelkie skutki działań swoich dzieci, Gospodarz obiektu zwraca się z prośbą o wzmożoną opiekę nad nimi.
- Korzystanie z placu zabaw dla dzieci tylko pod opieką osoby dorosłej lub na własną odpowiedzialność.
- Gospodarze agroturystyki nie ponosi odpowiedzialności materialnej za rzeczy należące do Gości pozostawione bez opieki.
- Wypożyczenie sprzętu z gospodarstwa (rowery, gokarty, kije do Nordic Walking) należy ustalić z recepcją. Goście zobowiązani są zwrócić sprzęt w stanie nienaruszonym.
- Obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów w chatach, pokojach oraz na terenie ośrodka, poza wyznaczonymi miejscami. Osoby które nie będą stosowały się do tego punktu regulaminu będą obciążone kwotą 200zł.
- Osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowujących się agresywnie Gospodarze mają prawo wymówić pokój/ chatę w trybie natychmiastowym bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat.
- Z uwagi na Państwa bezpieczeństwo podczas użytkowania jacuzzi, uprasza się o nie korzystamy z jakichkolwiek naczyń szklanych, poza jednorazowymi.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżających Gości odsyłamy na wskazany adres na koszt odbiorcy. W przypadku braku takiej dyspozycji pozostawione przedmioty przechowujemy przez okres 2 m-cy.
- W przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących jakości usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku. Reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane.
- Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane przez przyczyny od nas niezależne np. przerwy w dostawie prądu czy wody.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.
- Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2016 r. poz. 922) przez Agroturystykę Mirabelkowe Zacisze dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w „Agroturystyce”. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usuwania.
Życzymy miłego wypoczynku!
Zapraszamy do kontaktu!
Odpowiemy na wszystkie pytania.
